Und täglich grüßt das Murmeltier – in unserem Fall zwar nicht täglich, aber zumindest alle zwei Jahre. 2021 wurden Prozesse und Standards bei CC zum ersten Mal nach dem Consultancy Management Standard III, kurz CMS III, zertifiziert. Nun folgte die erfolgreiche Rezertifizierung: Wieder bei einem eintägigen Audit. Wieder mit den beiden Auditorinnen Anita Mohl (Agency Experts) und Beate Heinrich (Heinrich PR). Wieder in Themenfeldern wie Projekt- und Personalmanagement, Neukundengeschäft und Finanzwesen. Und wieder mit demselben positiven Ergebnis. Also alles wie beim ersten Mal? Nicht ganz. Auch aktuelle Themen wie der Umgang mit KI und Nachhaltigkeit kamen diesmal zur Sprache. Und wir konnten an einigen Stellen unser bereits sehr hohes Niveau im Qualitätsmanagement sogar noch verbessern – so das Urteil der Auditorinnen.
„Besonders beeindruckt mich, dass es unserem CC-Team gelingt, sich im Tagesgeschäft nicht von Prozessen einengen zu lassen. Klar definierte Verantwortlichkeiten geben uns die nötige Sicherheit, auch mal out of the box zu denken und dennoch zielorientiert unterwegs zu sein“, resümiert Markus Engel, Managing Partner bei CC. Das Gütesiegel für Kommunikationsagenturen wird von der International Communications Consultancy Organisation (ICCO) herausgegeben und in Deutschland von der Gesellschaft der führenden PR- und Kommunikationsagenturen (GPRA) verliehen.