Communication Consultants

Von Null auf Einhundert: Reputationssteuerung und strategisches Themenmanagement

Das Deutsche Institut für Normung e.V. (DIN) ist die unabhängige Plattform für Normung und Standardisierung. Der im Folgenden beschriebene Ansatz hat messbar zum Aufbau einer positiven Reputation von DIN beigetragen und ist heute fester Bestandteil im Repertoire der DIN-Kommunikatoren.

Ausgangslage 2017: Entgegen ihrer Relevanz und Tragweite genießen weder DIN noch das Thema Normung in Deutschland ansatzweise angemessene Beachtung und positive Reputation. Zum Anlass seines 100sten Geburtstags stellte DIN deshalb den Auftrag an Communication Consultants (CC), eine Kommunikationsstrategie zu entwerfen. Zu den zugrundeliegenden Kommunikationszielen gehörten: Wissen über DIN steigern, positive Wahrnehmung erhöhen, Vorurteilen entgegenwirken und Nutzen der Normung anhand von Beispielen für die unterschiedlichen Stakeholder verdeutlichen.

Durch die Umsetzung eines strategischen Themenmanagements zur Steuerung der Reputation waren die verschiedenen PR-Maßnahmen erfolgreich und sind es bis heute: Mittlerweile verzeichnet DIN jährlich rund 3.300 Clippings (Steigerung von 330 Prozent!) mit einer Reichweite von knapp 300 Millionen und grundlegend positiver Tonalität.

Den vollständigen Case inklusive der acht Schritte zum erfolgreichen Reputationsmanagement gibt es in unserem Case-Paper zum freien Download.